前一阵和朋友们一起交流，问我现在什么互联网项目比较好，不像开心网等火一段时间就开始低沉，而不需要急需转型或寻求盈利模式。我说，我认为B2C商城过去很火，将来也很火，且永远也不过时。
为什么这么说呢？谷歌说的很对：当你以为一件事情已到顶峰的时候，其实它刚刚开始。互联网购物目前已经很流行，竞争也很激烈，据说很火的京东商城至今都未盈利，不断扩充着自己的市场，开始创建自己的物流；而淘宝的大市场战略下一步也将是整合快递资源，并建设自己的快递系统及物流系统。
可见，B2C的门槛开始越来越高，摊子铺得也越来越大，这一切都因为互联网购物人群的比重将永远越来越大，因为这个东西不像一个游戏，不像一个噱头，它建立在人们的现实需求之中，就好像去旅行和吃饭，旅行永远会腻歪，但吃饭却必不可少。
B2C就如同食物，网民必不可少，并随着快递和物流的整合一体，将侵占大面积的实体商城市场。
虽然门槛被门户B2C不断提高，但这并不影响个人站的B2C的建立，因为小有小的灵活，也别有一番天地。但当众多B2C门户抢占市场稳固地位的时候，用着大笔的风投，不断的投入资金消耗巨大的全国物流布局，快递建立当中，却往往忽视最重要的一句话，引用诺基亚说的好了：科技以人为本。
什么是以人为本呢？简单的说，当一个网上购物的时候，他的心理普遍需求是东西要便宜、要是正品、最好行货联保开发票、支付方式多样且便捷、收货时间快。大致是以上几点，对于门户型B2C商城，只要资源背景足够巨大，整合各个厂家，拿到便宜货没啥大问题，而有了风投，建立物流、快递系统也就是多烧点钱的事情，所以，这些需求对于一个小B2C来说门槛极高，而对于已经成型的B2C大鳄根本不在话下，而现在在他们眼里看来，谁厉害，就是看谁的货便宜，谁的快递时间快，当然肯定不是假货。
但是他们却忽略了重要一点就是以人为本，这样的比拼比的不过是金钱和品牌宣传罢了。而究竟什么是以人为本呢？简单来说目前主流B2C门户达到的要求仅仅是满足人民生理需求，而以人为本更应该加大人民的心理需求。
我简单举个例子：最近我买了单反相机，宾得KX。配件我基本都网上买的，京东、新蛋等都买了不同配件。京东的快递比较快，货也很不错，价格还好，但是快递人员只送到我公司楼下，说他很忙，让我自己下去取，于是我匆忙下去，看见同个办公楼很多人一起下去取货，我匆忙的交钱没签字就拿货走人了；新蛋快递也很快，货也很好，不同的是快递公司送到我公司门口，我收到货后打开一看，发现没有发票，但有手写的一个提示，上面告诉我由于什么原因公司暂时无法提供发票，过后将补给我。我也没在意，一个小东西没发票也没什么。到现在过了快一个月，刚刚一个快递过来，我纳闷我没买啥啊，结果是新蛋把发票快递给我了。
我这个例子讲完了，这就是我说的以人为本。我在这里不是赞扬新蛋，也许京东没发票了也会通过这个形式补上，我的主要目的是想解释什么是以人为本，什么是精神层面的消费需求。
就是这个不惜更多成本的一个发票的快递，让我很感叹，让我写了这篇文章，我相信新蛋的产品经理一定会想到即使不邮寄快递，消费者对新蛋也不会产生负面影响，当然需要是小商品。但是该产品经理恰好也想到了如果邮寄发票快递的后果会是怎样。所以，想到后者的产品经理恰恰是高级产品经理，而前者永远只能做一个简单的产品经理。
我再说一个以人为本的例子：我常用手机上WAP，有一阵子租房上赶集、58等WAP网，当看到合适房子的时候需要打电话，我需要记下号码，然后返回手机桌面拨打电话，大家应该可以想象，如果是电脑手机就直接拨打了。但是在过后不久，我发现，当你再看到电话号码在WAP网后，电话号码后面会有一个呼叫按钮，当你点击后，手机就直接拨打出去了。就是这样的一个简单的功能实现，就完成了以人为本。
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一个好的产品经理一定要学会地位互换，他会站在每个人的位置为每个人着想，而从不是把自己当做一个产品经理，他是一个网民，一个包含所有需求所有种类的网民。
一个以人为本的产品平台，就好像一个艺术品，当你发现的时候，你会不禁感叹造物主的神奇之处，这将是每个产品经理为之骄傲的事情。
今天写下此文，与每个产品经理共勉，为以人为本而努力。
