艾一一谈网站运营策划

这次的博文将是至今最短的博文，仅分享一张图片，给对WEB用色感兴趣的朋友。

必须公正公平地说一句：自从网易推出了有态度的新闻口号，我对丁磊及网易刮目相看。自从网易有态度后，它的新闻的确相比其他地方有态度一些。也好，哪怕有一点点态度也算进步，谁让国情不允许呢？

另外，我曾经一段最爱GMAIL，后来也是国情不允许，导致速度慢不稳定等原因。最后从徘徊中坚定地选择了网易邮箱，陪伴了我5年多的光景。邮箱，国内还是网易的好，也是目前市场占有率最多的。当然QQ邮箱除外，那玩意虽然也是非常棒，但推广起来的确太变态。

话归正题：

这个页面对于网易邮箱的忠实用户都不会陌生吧。如果一个人不特别爱好习惯某个新闻门户的话，一般都靠腾讯QQ跳出的新闻引导到新闻口或者通过邮箱的今日新闻引导到邮箱所在门户的新闻口。我曾经写过一篇文章：腾讯和网易：三分钟新闻跳出细节的差距  （http://www.aiyiyi.name/post/14 ）。比较充分地分析过这件事。

之所以说这件事是因为想说网易应该相当看重它这邮箱虽然数量不比QQ大，但忠诚度超过的宣传阵地。上图描红处不知道一些网易邮箱忠实爱好者注意过没有，曾经在几何时它是“进入网易微博”，而且我能够非常肯定地告诉你们我绝对没说错，能有半个月、或者超过一个月的时间就是进入网易微博。

当我发觉它是网易微博的时候我就知道网易这次着急吃错药了。网易邮箱多年来是网易一些新产品的宣传阵地，比如博客啊，网易音乐啊，网易还曾出个聊天的，不过现在没了……不过都不影响邮箱体验，所以感兴趣就看看，也不讨厌。

但这次为了紧追新浪微博，可着急走错了路，无论从哪个角度来说，那地方放进入网易微博都不合适，没有任何逻辑。如今的不再坚持，是不是因为后台数据发现从邮箱去网易新闻中心的数字急剧减少而从邮箱到网易微博的没有多少增加呢？

记得搜狐张朝阳在微博新浪刚刚弄得时候，他满不在乎地说，微博以后只是门户标配。所谓标配就是得有，但不重要，所以不急。结果张朝阳现在急了，自从搜狐成了四大门户后，大家仔细发现，张朝阳经常玩半拍。而网易一直走着偏门，如今微博真的彻底成了网易的标配了，搜狐继续紧蹬腿，公交车广告不是看新闻看搜狐了，变成了上微博上搜狐，不知道张朝阳那白社会咋样了？SNS不追了？谁能有腾讯的好运呢？啥时候追都不晚，追不上也是老二。

综上，实力相同，先下手很重要；下手晚了，努力也不晚；下手晚了，努力晚了，即成事实就稳重点，越慌乱越出错。具有人文精神的网易，请一路走好，慢慢走，别急，我看好你哦。

一个网站为了创新，找了一个这样的创意：让企业付费邀约你面试。我挺好奇的，就试了一下，结果我输入1000元后出现如图的提示。我就纳闷了，企业付费邀约面试肯定认为是一个人才，一个人才50块钱就巴巴地跑去让你面试了？1000块钱的人才企业就不需要了？点子是好点子，可惜被浪费了。不过是小瑕疵，将继续关注它的进展。

最近非常流行这样的以首页为登录页的形式，而且布局模式也差不多，甚至连色调也差不多。这个站看名字就知道了，和知乎差不多一个定位的网站。也算是创新了，现在的竞争太激烈了，连创新都在和创新雷同化竞争。可是知乎有后盾有名人支持，你咋办呢？希望一路走好吧。

刚刚说完上个站，你看这个站也这样吧。SNS流行，微博流行，社交流行，客户端流行，那就都跟紧形势了，也没错。不过这站的分享精彩瞬间定位，比较泛泛了，难道新浪微博没有这个作用吗？如果可以辩解说新浪微博概括面太全，这个站上细分出来，那么有细分的必要吗？

最近挺喜欢到处逛逛，发觉很多新站，挺有创意的，我就是调侃一下，其实勇气可嘉，而且都比较轻型取巧，都有可取之处，如果有朋友愿意分享请在我的博客：http://www.aiyiyi.name 留言给我。

多看看，幸福你我他，呵呵。

“好的广告永远不像广告，它就像一件顺理成章的事物，摆放在那里，让我们感动、大笑、痛苦或皱眉深思——”这是我对于互联网廉价的无成本广告的总结。

作者：艾一一谈网站运营策划  博客（http://www.aiyiyi.name），尊重作者，转载请保留。

这是今天新浪微博某热门ID的一条微博，新浪热门微博帮企业发广告挣钱早不是什么新鲜事，我认识一个兄弟50W粉丝的腾讯微博，一个月轻松收入上万是一件很轻松的事。

对于广告，发到过频繁，会让人讨厌；发少了，又没效果。在两者之间徘徊，就不如在广告质量上做文章了。

比如这条微博，很简单，它是一个学校的广告，但是直到最后大家才发现它是广告，并对此嫣然一笑，并不介意，毕竟在发觉是广告后已经体验到了阅读快感。

而如果仔细分析，会发现这条比较让人感动的短文实际上已经是很早就在网络流行的，发布者只是在短文结束后又多加了一句话，然后巧妙融合到短文中，并让广告深入其中。

对于对推广营销感兴趣的人来说，看见这样的广告都会说句佩服，高手有没有，就看一出手了。因为广告的不让人反感还是小事，更高级的是他让更多人看后愿意继续分享，体现微博上就是转发，这就是引发连锁反应，也可以称为另一种病毒营销。

类似的广告有很多，还记得曾经有一篇老公和老婆吵架分居后，倔强的老公写给老婆的一封信，以诙谐嘲笑的口吻写的妙趣横生，让很多论坛都转载。后经高手巧妙改装，该信老公讲述老婆即使走了，他过的依旧很好，衣服送到干洗店，吃饭叫外卖，零食网上买。高手只是在买零食的细节上多写几个字，写成零食就在什么网上买，几分钟送到。

这封信的广告效果和第一个例子异曲同工，都是用已经很成功的“嫁衣”做一点点细节的改动，让嫁衣至少还和以前一样漂亮，却摇身变成为自己量身打造的“嫁衣”，省时、省力、省心！

OVER。希望你懂。

电子商务的大战硝烟只是刚刚燃起，团购站的火爆，只是让战团扩大，白热化的战争在持续，拼物流、拼价格、拼服务、拼广告……

拼搏的最后，拼的是流量，最准确的说是拼的是消费流水和背后的利润。

那么，以前的商务大战截至到今天，从影响消费者消费的本质上都有哪些手段，到现在是否还是有效呢？我们应该好好坐下来想想：

1、大众点评网确切地说不属于商务站，它属于一个媒体化的消费工具性平台，它更多通过点评来影响用户的消费，客观地说，很多时候，它属于目前比较有效的消费营销方式，相比其他生硬的产品营销更容易影响人。

2、淘宝网最早就推出了信用机制，他的信用评价机制，经过多少年的努力，不断在虚假炒作信用上做出各种努力，到目前他们的信用评价还算客观，这也成目前消费者购买产品非常重要的影响要素之一。

3、京东等B2C电子商务站类似淘宝一样，虽然无信用机制，但他的买后点评，已经拥有了该类信用机制，买东西看后面的购买人数和大家的好坏评价，也成为此种电子商务站的影响消费要素之一。

4、京东等一开始拼的是价格，随后当当等站也加入价格大战。然后拼物流等，到目前，包括新兴的团购站，也在服务上退出退货机制、无假货、担保交易等多项消费保障措施，这也是影响消费者消费的主要要素之一。

5、在广告上，有实力的商务站从来不差钱，尤其团购站，地铁到写字楼简直是铺天盖地，而对于小型实体商家和小型商务站就比较束手无力，于是低廉的百度竞价排名和水军的发贴广告，也铺天盖地而来。

以上是目前商家使用影响消费的手段，具体来说，目前消费者受影响的要素有：

• 价格
• 物流
• 服务
• 评价
• 广告
• 口碑

作者：艾一一谈网站运营策划  博客（http://www.aiyiyi.name），尊重作者，转载请保留。

但是，在越多越同质化的竞争中，如何突围？出现最终影响消费的关键要素，那么就回到该篇日志的标题：社会化电子商务（社交消费）的春天——

我只举一个简单的例子：一个商铺信用评价不高，没有货到付款，也没有一些保障机制，广告也不多，基本都没有什么名气。但是我有10个好友（甚至还有3个现实中的好友）消费量该商家的服务，恰好知道我要购买该商家拥有的服务，然后告诉我他们的服务真棒。

那么，我会选择该商家吗？我会。这就是社会化电子商务（社交消费）的魅力！

这种魅力让消费者忽视了商家的些许不足，及一些陌生人对该商家的抱怨，而更倾向自己身边朋友或网上关系密切网友的建议，从而决定自己的消费。而这种所谓的社会化电子商务目前的互联网市场还比较空白。

当然，以上数据仅从个人直观猜测，并没有可靠调查数据，但通过浏览国外资料及目前国内苗头，这种模式已经越来越被关注。希望能对此有更好建议（无论反对、赞成）的朋友深入交流。

过去、现在、将来电子商务都会火爆，如果说现在的电子商务的市场是井喷，那么未来的前景就是没有最井喷只有更井喷。希望这句夸张的开场话，让一些人可以不必问我：你说我做个电子商务站会不会火？

其实很多时候别人问我上面的弱智问题的时候，我都会先不回答而问一下你卖什么。今天好了，我得来这张图，可以和大家一起分析一下。

众所周知，即使不周知那么现在也必须周知，一个所谓的电子商务项目，商品的方向选择正确，基本你就已经成功了一半。那么如何分析自己的销售产品市场前景呢？

1、产品利润高

这句其实很好解释，利润高，就代表你进货的价格要低，低到直接从生产厂家拿货（如京东）或自己本身就是厂家（如凡客）。这个要求或许对于新手比较高，但是不代表不可实现也不代表可以忽略掉，所有的要素中这是第一条最重要的要素。这个要素的实现一般都不是靠自己有钱就能够实现，一般都是靠自己做电子商务之前的人脉资源、人情债来找到。

2、质量好辨别

这句我是这样解释的，产品足够简单，检验它的质量有量化的标准，也就是说不是生僻的产品，都是大众所熟悉的品牌或产品，比如手机、图书等。

3、售后简单

售后很关键，售后分很多种，分为退换货、维修、退款、索赔等，都要根据售后的分类建立完善的售后联系方式，售后流程简单清晰明了，一目了然，不要让用户为了退货看了一小时都没看明白是怎么样的流程。

4、生活必须品

什么是生活必须品？你每天，至少每月都会用到的商品，这些商品很多，只是都太平凡你或许会忽略，比如牙膏、毛巾、大米、白面、饮料、香烟、图书……所谓必须品就是你离不开的产品。为什么是生活必须品？因为人们生活中必须需要，因为人们需要的频率很高，需求频率和需求人群的面一广，你的产品还不好卖吗？

5、竞争不充分

就是看你的竞争对手多不多、强不强，这和上面一条是相关联的，越必须品越竞争激烈，这就需要一个市场分析，看竞争的份额满了没，分析下自己是否够强，我进入后，我至少比第几名强，我能占市场多少份额，够不够我玩一次电子商务？

6、市场需求大

这一条参考第四条，不做重复分析，关键第四条我说的比较多了，哈哈。

7、易自助采购

这条主要是说，进货渠道多样化，否则容易被人拿住喉咙。

8、产品标准化

你的东西若是偏门，一个山寨，这种东西就不是标准化。简单的说你的一瓶XX牌饮料5折卖不如同样的不同牌子的百事饮料9折卖有吸引力，因为百事是标准化的，它的价格大家都知道，你的价格就截然相反。

9、产品重量轻

这个不必多说吧，物流。。。

10、产品体积小

同上。

以上10条有几条为必备要素，自己去想。有几条需要对应分析。有几条或许我解释的不对，有几条或许可以去掉，有几条应该写进去……这些需要大家一起集思广益了。

先分享一个笑话：

少妇报案：“我把钱放在胸衣内，在拥挤的地铁内被一帅哥偷走了…”警察纳闷：“这么敏感的地方你就没觉察到？”少妇红着脸答：“谁能想到他是摸钱呢？” 评论：让客户的钱在愉快体验中不知不觉地被摸走，是商业模式的最高境界。

这就是一场愉快的消费。我想这么香艳诙谐的笑话，比我说什么都让人容易理解什么是一场愉快的消费。实际上营销、销售类似武侠小说的剑客一样，所谓的手中无剑，心中有剑，甚至达到心中也无剑的至高剑术境界。营销、销售的至高境界不是一场愉快的消费，而是快乐的根本忽略了忘记自己消费了。这有些玄乎，所以我们往这个目标努力即可，达不到也没关系，但我们至少有义务让我们的客户能够愉快的消费。

产品经理是什么？我不管别人是怎么定义的，我要明确自己的观点。仿佛一台汽车的制造，产品经理是对每个配件的产生和去除负责，若新生产配件，他需要给出给配件的明确需要原因，并有相应事实数据支撑，并做出新配件的造型方案、功能方案、材质，生产周期、投入成本、人力成本做出准确估算，并据此做出相应图纸和报价给相应部门审批执行，并对该配件先期投入市场数量、如何让用户选择新配件、新配件产生会带来多少利润、新配件可能产生的不良后果做出详细的方案；产品经理同时要针对已经运行的配件进行检测，发现可以改进的或者已经跟不上时代的，进行去除或更新。

很多时候，产品经理会和网站策划、网站架构师混淆，在大部分中小型公司，他们的确是一个职位来代替所有职能。但在大公司，类似一个很大型的车型，有无数精密配件，这就不是一个产品经理能够对所有配件进行安装调试的了，这时候需要一个网站架构师对整台车所需的基本配件做出方案，网站策划对所有配件进行估测及落实，众多产品经理对落实的配件进行最后的执行。

每个人在公司都有自己的职责，要对自己的公司和职位负责，产品经理做出的每一件产品如同自己的孩子，一个孩子诞生前，绝不是想当然，试问谁想拥有一个出生就是畸形的孩子？

产品经理是一个很高深的学问，他需要很多理论和实践知识，并因此而产生对产品天生敏感的天赋。今天分享一张产品经理入门必修图，和各位产品经理共勉。

作者：艾一一谈网站策划  博客（http://www.aiyiyi.name ），尊重作者，转载请保留。

备注： 此篇文章为华商街在网络上出现大量华商街是传销、骗子公司的负面文章后，为帮助他们而特写的一篇软文，通过巧妙的设置华商街传销关键字，借助博客本身权重，让华商街传销关键字到百度首页，同时让用户看到我的文章，达到即使搜索华商街传销，也是正面的文章目的。这是危机处理中的一个办法，但不是最终解决办法。具体如何解决负面信息，在以后的博文中我会详细分析探讨，也欢迎对负面信息处理高手一起交流心得。

就如同人无完人，运营一个公司难免也会碰到误解的诽谤或竞争对手的诽谤。当我们遭遇这一切的时候，冷静及沉着很重要，在无动用法律的必要前提下，我们尽量通过其他方式来解决掉负面信息。

当出现负面信息，我们要第一时间联系发布者及发布所在地网站，通过友好的协商及提供相关文章的错误原因，恳求对方删除该篇负面文章。一般情况下，只要能够提供相应的证据证明自己是合法的，态度诚恳，都会获得对方的认可，并主动删除负面信息，只要发布者或负面文章所在网站任何一方同意删除帖子，我们就大功告成了。

当然会有例外发生，一些网站以讹诈的方式恶意发布负面信息，对于这样的不良网站，我们要及时收留讹诈证据，同时不能妥协。当通过沟通无法解决的时候，我们需要用到侵权法务函了。

侵权法务函一般由专业的律师机构撰写的正式法律公告函，通过纸质方式快递给侵权网站。一封侵权法务函对于律师手到擒来，但是对于普通个人站长难度还是挺大。最近某个朋友所在的项目华商街被诬蔑为传销进行非法敲诈，被某网站侵权，聘请了专业律师撰写法务函成功解决掉诽谤信息，并对散播诽谤谣言的人进行了行政处罚。现将此法务函模板分享给各位朋友（可下载附件）。  

注意： 此法务函记得一定要盖律师事务所公章。对方删除负面信息后，记得在百度投诉页面申请删除快照，一般3日内快照会删除。

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